Verbetermogelijkheiden

Verbetermogelijkheden komen voort vanuit de trends, ontwikkelingen en kansen die zich in de context voordoen. Theus Berendsen is hier vanuit de gemeentelijke riolering mee bezig, waarbij Waterstad regelmatig meelift met ‘werken van derden’ bij drinkwater-, nuts- en telecombedrijven. In de Samenwerking Stedelijk Water pakt Waterstad leidingtracés ook tegelijkertijd aan om de maatschappelijke kosten te delen. De meeste verbetermogelijkheden benut Waterstad impliciet. De medewerkers hebben vaak goede ideeën, die de gemeente geheel of gedeeltelijk invoert. Het waarom is niet altijd herleidbaar. Het is nog een uitdaging om verbetermogelijkheden expliciet te gaan benutten. Dat is een volgende stap binnen het rioleringsbeheer van Waterstad. Een andere bron van verbetermogelijkheden is innovatiemanagement, een proces dat ook al langer bestaat bij Waterstad. Innovatiemanagement is verbonden met de technologische ontwikkelingen van de externe context. Voor de riolering gaat het onder meer om innovatie in materiaalsoorten, ontwerp & aanleg en inspectiemethoden. Waterstad heeft al een aantal jaren een innovatieagenda. Voor innovaties werd eerst ad hoc een business case uitgevoerd, met daarin een maatschappelijke kosten-batenanalyse (MKBA). Dit is nu beschreven als standaard aanpak in het SAMP, inclusief een verwijzing naar de innovatieagenda.  Tessa: We hebben onderscheid gemaakt in noodzakelijke verbeteringen om afwijkingen te beheersen en verbeteringen om afwijkingen te voorkomen. Daarnaast hebben we nog verbeter­ mogelijkheden om iets wat goed gaat nóg beter te doen. Maar volgens mij moeten we onze verbeterkansen, inclusief de innovaties als onderdeel van kansenmanagement, nog verder inrichten. Ik weet dat Gert zich vooral op risico’s heeft gericht. De samenhang zit nog niet in de processen. Ik plan wel wat met hem in.