Relationele competenties voor uitvoering gemeentelijke watertaken

Relationele competenties zeggen iets over hoe iemand omgaat met anderen. In de Branchestandaard gemeentelijke watertaken worden de volgende relationele competenties genoemd: Commercieel handelen: Geeft doelgericht vorm aan commerciële situaties, hierbij rekening houdend met de verschillende belangen die er spelen. Conflicthantering: Reageert correct en tegemoetkomend op de reacties van anderen op het eigen gedrag, het eigen beleid of de eigen functie-uitoefening. Weet adequaat te reageren op problemen, zonder hier zelf al te zeer betrokken bij te raken of er te emotioneel onder te worden. Vindt oplossingen wanneer er tegengestelde belangen spelen. Klantgerichtheid: Onderzoekt wensen of behoeften van klanten of gebruikers en handelt hiernaar. Speelt in op de doelstellingen van doelgroepen en opdrachtgevers voor de langere termijn. Omgevingsbewustzijn: Is zich bewust van maatschappelijke en politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren. Speelt in op deze ontwikkelingen en vertaalt deze naar het eigen werkgebied. Overtuigingskracht: Overtuigt anderen van een bepaald standpunt om instemming te krijgen met bepaalde plannen, ideeën of producten. Regisseren: Brengt belangen, opinies en inbreng van diverse partijen samen. Geeft vorm en richting aan (uiteenlopende) samenwerkingsverbanden en realiseert een gemeenschappelijk resultaat. Samenwerken: Werkt samen, voert in een team een opdracht uit. Draagt bij aan de harmonie van de groep en aan de optimale inzet van de leden ten behoeve van het groepsdoel, desnoods ten koste van eigen kortetermijnbelangen.