Voorbeeld vastleggen van het probleem

Over de situatie in figuur A komen twee meldingen van bewoners binnen: Bewoner 1 meldt dat hij te laat op een belangrijke afspraak kwam doordat hij niet kon passeren vanwege verkeersopstopping in deze straat. Bewoner 2 meldt dat de vuilniswagen vastzat door een gat in de weg en geeft aan dat het al de derde keer is deze maand dat een auto door de weg zakt. Hoog tijd voor actie! Figuur A Door verharding gezakte vuilniswagen (Foto: CROW BOR-MELD) Vergroot afbeelding Tabel A geeft de mogelijke registratie van deze meldingen in BOR-MELD weer. Bewoner 1 vond het probleem dat hij niet kon passeren, terwijl bewoner 2 het gat in de weg zelf als probleem aangaf. Bewoner 2 gaf daarbij nog meer informatie, namelijk dat dit al de derde keer was deze maand. Hoewel deze informatie niet van belang is voor het vastleggen van het eigenlijke probleem, is die wel relevant voor u als beheerder. Immers, het geeft aan dat er kennelijk echt iets mis is, bijvoorbeeld met de riolering onder de straat. Tabel A Registratie ‘voorkant’ melding conform BOR-MELD Informatieaspect BOR-MELD Wijze van registratie bewoner 1 Wijze van registratie bewoner 2 I.1. Hoofdcategorie melding Verharding en civiele constructies Verharding en civiele constructies I.2. Categorie melding Doorgang belemmerd Beschadigd / versleten I.3. Subcategorie melding anders, vrij tekstveld Gat in verharding