We gebruiken cookies om de website specifiek voor u in te richten. Als u verder navigeert, accepteert u dat. Uw gedrag op onze website wordt vastgelegd en kan worden gebruikt ter verbetering van onze dienstverlening. Meer informatie over cookies
Sociale media
Cookies waarmee pagina´s van deze site op sociale netwerken gedeeld kunnen worden. Door deze cookies te accepteren, staat u sociale netwerken toe uw surfactiviteit te volgen.
Open het menu om verder te navigeren
Navigatie sluiten
Sla op in leeslijst Exclusief voor leden Maak pdf Exclusief voor leden
Op deze pagina vindt u de definities van een aantal belangrijke begrippen. Met het kennen van de betekenis kunt u zich goed voorbereiden.
Incident/calamiteit Een incident of calamiteit is: een onverwachte gebeurtenis of situatie die gevolgen heeft of waarschijnlijk zal hebben voor u als rioleringsbeheerder en de systemen die u in beheer hebt, waarbij voor de beheersing aangepaste operationele handelingen en een organisatiestructuur nodig zijn. Bij incidenten in deze module gaat het expliciet om incidenten die in of om de riolering plaatsvinden. Het is met name bep
Incident/calamiteit Een incident of calamiteit is: een onverwachte gebeurtenis of situatie die gevolgen heeft of waarschijnlijk zal hebben voor u als rioleringsbeheerder en de systemen die u in beheer hebt, waarbij voor de beheersing aangepaste operationele handelingen en een organisatiestructuur nodig zijn. Bij incidenten in deze module gaat het expliciet om incidenten die in of om de riolering plaatsvinden. Het is met name beperkt tot alleen uw vakgebied als rioleringsbeheerder. Ramp Een ramp is: een zwaar ongeval of een andere gebeurtenis waarbij het leven en de gezondheid van veel personen, het milieu of grote materiële belangen in ernstige mate zijn geschaad of worden bedreigd, en waarbij een gecoördineerde inzet van diensten of organisaties van verschillende disciplines nodig is om de dreiging weg te nemen of de schadelijke gevolgen te beperken (Wet veiligheidsrisico’s (Wvr), art. 1). Eigenlijk houdt dit met name een gebeurtenis in waarbij meerdere vakgebieden betrokken zijn. Kenmerkend voor een ramp is dat zowel bij de bron als in de omgeving daarvan operationele hulpverleningsactiviteiten plaatsvinden die onderling moeten worden gecoördineerd, met als belangrijkste gemeenschappelijke doelen: elkaars veiligheid te borgen; de schaarse middelen zo efficiënt mogelijk in te zetten; elkaar niet te hinderen maar juist te faciliteren. Crisis Een crisis is: een situatie waarin een vitaal belang van de samenleving is of dreigt te worden aangetast (Wvr, art. 1). Kenmerkend voor een crisis is dat vooral op bestuurlijk niveau multidisciplinaire coördinatie plaatsvindt. Bovendien kan alleen een (be)dreiging (van een escalatie) van de maatschappelijke orde al aanleiding zijn voor een crisis. Melding Een melding is: een bericht of een aangifte van een gebeurtenis of situatie die voor overlast zorgt of kan zorgen. Een melding over een aan de riolering gerelateerd incident kan bij een andere instantie dan de beheerder terechtkomen (bijvoorbeeld het milieumeldpunt of het alarmnummer 112) en vervolgens bij de gemeenschappelijke meldkamer van brandweer, ambulancedienst en politie (GMK). Omgekeerd kan een incident waarmee de rioleringsbeheerder bezig is (in potentie) gevolgen hebben voor de hulpdiensten. Bijvoorbeeld omdat een opengebroken straat de bereikbaarheid van objecten beperkt. Daarom moet degene die een melding aanneemt in principe overwegen of hij deze melding moet doorgeven aan andere betrokken of belanghebbende (operationele) diensten. Klacht Een klacht is: een gebeurtenis waarvan de melder hinder ondervindt en waarbij geen direct gevaar voor de volksgezondheid bestaat. Een melding of klacht kan aanleiding zijn om een incidentenplan in werking te laten treden. Maar dat geldt lang niet voor alle meldingen of klachten. Voor het incidentenplan is het belangrijk na te gaan hoe klachten bij uw afdeling binnenkomen en worden beoordeeld. Analyseer hiervoor regelmatig (nieuwe) meldingen en klachten.
Exclusief voor leden
Geïnteresseerd in dit artikel? Log in!
En krijg toegang tot dit artikel en andere besloten delen van de website, met o.a. de kennisbank, beeldenbank en onderzoekspublicaties.