Welk communicatiemiddel u inzet, hangt af van de boodschap en de doelgroep. Zo heeft het weinig zin om ouderen via sociale media te benaderen, omdat zij die veel minder gebruiken dan jongeren. Het effectiefste medium of de effectiefste methode bestaat niet. Om een zorgvuldige keuze te kunnen maken, moet u de voor- en nadelen van de middelen kennen. Hier vindt u een overzicht van veelgebruikte communicatiemiddelen en in welke situatie u
Welk communicatiemiddel u inzet, hangt af van de boodschap en de doelgroep. Zo heeft het weinig zin om ouderen via sociale media te benaderen, omdat zij die veel minder gebruiken dan jongeren. Het effectiefste medium of de effectiefste methode bestaat niet. Om een zorgvuldige keuze te kunnen maken, moet u de voor- en nadelen van de middelen kennen. Hier vindt u een overzicht van veelgebruikte communicatiemiddelen en in welke situatie u die het best kunt toepassen. Op de onderliggende pagina's vindt u per middel een korte beschrijving, de voor- en nadelen, tips voor de toepassing en voorbeelden. Welk communicatiemiddel is het meest geschikt voor welke situatie? Tabel A geeft een overzicht van in te zetten communicatiemiddelen per situatie. Afhankelijk van het beschikbare budget en de personele bezetting kunt u een keuze maken. Bij Voorbeeldmateriaal vindt u diverse praktijkvoorbeelden van publiekscommunicatie. Tabel A Overzicht communicatiemiddel per situatie Situatie Communicatiemiddel Maatschappelijke initiatieven Communicatieplatform Website Sociale media Lokale media Inschakelen intermediair Gedrag beïnvloeden Folder Brochure/gadget Column/blog/vlog (Kinder)boeken Kinderboerderij Sociale media Forum Webinar Experiences Communicatieplatform Tentoonstelling/demonstratiewoning Inschakelen intermediair Planvorming bij grote, ingrijpende projecten Factsheets Nieuwsbrief Persberichten Lokale media Persbriefing Informatie-/inloopavond Affiches/informatieborden Infographic Visualisaties in de openbare ruimte Communicatieplatform Informatiecentrum Folder Brochure Inschakelen intermediair Onverwachte en/of moeilijke situaties Persoonlijk gesprek of advies Werkzaamheden in de openbare ruimte Waterloket Bewonersbrief Aanspreekpunt in bouwkeet Informatie op gemeentelijke website Sociale media Lokale media Melding of klacht over hinder/overlast Klantencontactcentrum Waterloket Kosten en effectiviteit De kosten voor een in te zetten communicatiemiddel zijn erg afhankelijk van de uitvoering: wel of geen (externe) tekstschrijver, wel of geen (externe) vormgever, wel of geen full color, oplage, soort papier, advertentietarieven, et cetera. In algemene zin valt hierover weinig te zeggen. Hoe meer wensen, hoe duurder het wordt. Belangrijk is dat u bij elke uitgave denkt in termen van kosten per effectief te bereiken bewoner. Het effect van een goedkope folder die de aandacht niet trekt, kan weleens veel duurder zijn dan een dure folder die wel de gewenste aandacht krijgt. Kijk of er al middelen zijn waarbij u kunt aansluiten. Zo kunt u kosten besparen en aparte boodschappen bundelen of samenvatten tot één boodschap. Beschrijving per middel Op de onderliggende pagina's vindt u per middel een korte beschrijving, de voor- en nadelen, tips en voorbeelden.
Exclusief voor leden
Geïnteresseerd in dit artikel? Log in!
En krijg toegang tot dit artikel en andere besloten delen van de website, met o.a. de kennisbank, beeldenbank en onderzoekspublicaties.