Op weg naar doelmatig beheer van IBA-systemen

De beheerkosten van IBA-systemen blijken vaak hoger dan initieel verwacht en de systemen halen niet altijd de beoogde specificaties. De vraag is natuurlijk welke stappen nu gezet moeten worden: de kosten verder op laten lopen om de specificaties te halen of lagere prestaties accepteren om de kosten te beheersen? Anders gezegd: hoe kan een evenwichtige verhouding tussen kosten en prestaties worden verkregen? In dit hoofdstuk worden de stappen beschreven die genomen kunnen worden om het beheer van IBA-systemen doelmatiger in te vullen. De stappen zijn gebaseerd op een aantal kernpunten.