Meldingen

Voor het registreren van meldingen kunt u gebruikmaken van BOR-meld. Om problemen die gemeld worden goed en snel te kunnen verhelpen, is het belangrijk dat: de meldingen bij de juiste afdeling binnenkomen; de meldingen voldoende informatie bevatten om een snelle analyse van de ernst en de omvang van het probleem te kunnen maken. Goede registraties kunt u bovendien gebruiken om het functioneren van het stedelijk watersysteem en het onderhoud ervan te analyseren.  Voordelen van gebruikmaken van BOR-meld zijn: Er wordt van de kant van de melder (inwoner/bedrijf) informatie vastgelegd: de melder levert waardevolle informatie over het probleem dat is ervaren. Er wordt van de kant van de vakman die de melding heeft afgehandeld, informatie vastgelegd. De vakman legt vast door welk object het probleem is veroorzaakt, wat de achterliggende oorzaak was, wie hiervoor verantwoordelijk is, en welke actie is getroffen om het probleem op te lossen. Met BOR-meld legt u dus de volgende informatie vast: het probleem; het oorzaakobject, de oorzaak en de ondernomen actie; de verantwoordelijken.