Leiderschap

Voordat Waterstad het management van de assets wilde verbeteren, maakte het MT al enkele belangrijke strategische keuzes over het vrijmaken van budget en capaciteit, en over wie de implementatie gaat voorbereiden en uitvoeren. De in de hiërarchie hoogste leider binnen de ambtelijke organisatie is de gemeentesecretaris, Joost Raaymakers. Andere leiders zijn de clusterhoofden, afdelingshoofden, teamleiders en projectleiders. Daarnaast bestaat er ‘persoonlijk leiderschap’. Dat is het afgelopen jaar steeds meer in beeld gekomen bij Waterstad: medewerkers moeten bij de uitoefening van hun werkzaamheden in staat zijn persoonlijk leiderschap te tonen, bijvoorbeeld door proactief te communiceren. Als het ‘elkaar aanspreken’ op de realisatie van doelstellingen en de prestaties van processen is gericht, is een behoorlijke slag in effectiviteit en efficiency mogelijk. Het plotseling reageren op alle incidenten en vragen van de raad en de ad-hocaansturing die dit tot gevolg heeft, beïnvloeden de planning van de werkzaamheden. Als MT én alle andere leiders doordrongen raken van de ongewenstheid van deze verstoringen en elkaar erop coachen om ze zo veel mogelijk te beperken, draagt dat bij aan hogere effectiviteit. Tegelijkertijd is het een belangrijke vooruitgang op het gebied van leiderschap. Tessa: In elk geval betrekken we het MT bij alle producten die de directie volgens de norm moet bekrachtigen. We gebruiken een aantal onderwerpen uit het coalitieprogramma om de daarbij behorende processen meteen te beoordelen en eventueel te optimaliseren. Hierdoor zullen directie en bestuur de toepasbaarheid van de veranderingen ook wel gaan inzien. Zo maken we werk met werk en zorgen we voor draagvlak en aantoonbare ervaring met de voorgestelde aanpassingen in de manier van werken.