Interne context van de organisatie

Net als de externe context heeft ook de interne context van uw organisatie invloed op assetmanagement en op het functioneren van de assets. Bij de interne context horen onder meer de kerntaken, de organisatiestructuur, de organisatiecultuur, het toepassingsgebied van assetmanagement, de leeftijdsopbouw van het personeel en de rollen en verantwoordelijkheden. Het is belangrijk dat u deze onderwerpen bestudeert en de invloed ervan op de assets en assetmanagement afweegt. Als de interne context verandert, kan dat invloed hebben op de doelstellingen of de ontwikkeling van assetmanagement. Voor een goede verbinding met de omgeving is het dus van belang dat u weet wat er binnen (intern) en buiten (extern) de organisatie speelt. Daarnaast moet u weten met wie de organisatie intern en extern te maken heeft en wat hun belangen, wensen en eisen zijn. Analyse van de interne context De interne context richt zich op de issues, trends en ontwikkelingen in de organisatie die van belang zijn om de assetmanagementdoelstellingen te realiseren. Borging van kennis is belangrijk, vooral als u een relatief grote uitstroom verwacht vanwege bijvoorbeeld de leeftijdsopbouw van het personeelsbestand. Per organisatie kan de interne context sterk verschillen. Zo is bij een waterschap vaak een grote eenheid bezig met de afvalwaterketen, terwijl bij een gemeente soms maar één of twee fte’s de riolering beheren. Bij een gemeente is rioleringsbeheer vaak slechts één aspect van het beheer van de openbare ruimte. De relevante issues, trends en ontwikkelingen in de interne context van de organisatie analyseert u op basis van: eerdere evaluaties van:  a) de integriteit en prestaties van de assets en de assetsystemen; b) eerdere storingen, incidenten, ongevallen en noodsituaties rond assets en assetsystemen; c) in hoeverre de organisatie in staat is aan de door de organisatiedoelstellingen beoog-de resultaten te voldoen; d) andere eerdere onderzoeken, beoordelingen en audits;  de geldende beleidslijnen, organisatiedoelstellingen, strategieën en plannen; de organisatiestructuur, rollen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden; de managementsystemen, informatiesystemen, informatiestromen en de toegepaste normen, richtlijnen en modellen; de aanwezige en vereiste kennis, competenties en vaardigheden; de managementstijl en de besluitvormingsprocessen (formeel en informeel); het functioneren, belonen en werven van personeel; de organisatiecultuur.  Tessa: Ik had al langer het gevoel dat Water­ stad vooral de externe belangen goed in beeld heeft en daar met name op stuurt. Ik wil ook meer weten over de toekomstverwachtingen binnen de organisatie, onze eigen normen en richtlijnen goed in beeld brengen. Is het bijvoorbeeld bespreekbaar om meer uit te besteden of juist niet, en waarom? En willen en kunnen we flexibel omgaan met verstoringen? Of willen we die juist zo veel mogelijk voorkomen? Dit zijn criteria en uitgangspunten die nodig zijn voordat je begint met doelstellingen of sturen. Het ligt voor de hand om hier met alle afdelingen samen een heldere lijn in te kiezen.