Deel II. Vastleggen oorzaakobject, oorzaak en ondernomen actie

Het object dat de melding heeft veroorzaakt kan een ander object zijn dan waarover een bewoner een melding heeft gedaan. Denk aan wateroverlast op straat dat is ontstaan door een verstopte zinker of een gat in de weg door een lekke huisaansluiting. Om alle objecten goed te kunnen beheren en gemelde problemen te kunnen oplossen, is het essentieel meldingen aan de juiste objecten te koppelen. Dit deel van BOR-MELD is dan ook objectgericht, via een object-ID kunt u de geregistreerde meldingen handig koppelen aan uw overige beheerdata, zoals objectkenmerken en inspecties. Oorzaakobject (II.1) en bijbehorende oorzaak (II.2) BOR-MELD voorziet in totaal in 90 verschillende IMBOR-objecten, waarvan een deel ook in het GWSW zit. Tabel A geeft een overzicht van de oorzaakobjecten die gerelateerd zijn aan riolering en stedelijk water. De overige objecten en andere relevantie informatie vindt u op de website van CROW.  Tabel A Oorzaakobjecten en oorzaken II.1. Object (type of functie) II.2. Oorzaken Constructieonderdeel (Deksel) Deksel straatpot ontbreekt; Straatpot ligt onder omliggend maaiveld; Straatpot steekt uit boven omliggend maaiveld; Overig Drain Ontbreekt; Capaciteit/diameter drainagebuis onjuist; Hoogteligging/afschot drainagebuis onjuist; Afvalwater in drainagebuis; Schade door werkzaamheden derden; Verzakt; Breuk; Drainagebuis extreem samengeduwd; Omhulling/omliggend zand – drainagebuis verstopt; Verstopt door wortels; Verstopt door ijzer; Verstopt - overig; Geen lozingspunt; Overig Gemaal Storing; Overig Kolk Verstopt door zand/sediment; Verstopt door beton/cement; Verstopt door olie/vet; Verstopt door wortels; Verstopt door obstakels/overig; Perceelaansluitleiding aangesloten op kolk; Stankafsluiter ontbreekt; Kolkdeksel ontbreekt; Kolkdeksel stuk; Kolkinlaat stuk; Los vuil voor kolk: bladeren; Los vuil voor kolk: onkruid; Los vuil voor kolk: zwerfvuil; Asfalt voor kolk; Kolk ligt te hoog; Kolk ligt te laag/is verzakt; Afschot van straatwerk in afstroomgebied kolk onvoldoende; Wegverharding lokaal verzakt; Overig Lijnafwatering Verstopt door zand/sediment; Verstopt door beton/cement; Verstopt door olie/vet; Verstopt door wortels; Verstopt door obstakels/overig; Deksel/rooster lijngoot ontbreekt; Deksel/rooster lijngoot stuk; Vuil voor lijngoot: bladeren; Vuil voor lijngoot: onkruid; Vuil voor lijngoot: zwerfvuil; Lijngoot te hoog; Lijngoot verzakt; Afschot van wegverharding in afstroomgebied lijngoot onvoldoende; Wegverharding lokaal verzakt; Overig Pand Vloerpeil lager dan omliggend maaiveld door ophoging omliggend maaiveld; Vloerpeil lager dan omliggend maaiveld door verzakking pand; Vloerpeil lager dan omliggend maaiveld - overig; Maaiveld eigen terrein lager dan omliggend maaiveld door ophoging omliggend maaiveld; Maaiveld eigen terrein lager dan omliggend maaiveld door verzakking eigen terrein; Maaiveld eigen terrein lager dan omliggend maaiveld - overig; Kelder/souterrain/muur onvoldoende waterdicht; Drainage ontbreekt; Drainage verstopt; Ontluchting binnenriolering verstopt; Binnenriolering verstopt; Grondwaterstand te hoog (boven gewenste drooglegging); Overige overlast mens/dier; Overig Reservoir (Infiltratiereservoir) Afvalwaterriool aangesloten op infiltratievoorziening; Bodem verstopt; Vervuiling; Geen afvoer aanwezig; Overig Reservoir (Wadi) Afvalwaterriool aangesloten op infiltratievoorziening; Achteruitgang esthetische functie; Bodem verstopt; Vervuiling; Geen afvoer aanwezig; Overig Rioolgemaal Storing; Overig Rioolleiding (Kolkaansluitleiding) Verkeerd materiaalgebruik; Kolkaansluitleiding onder tegenschot; Te veel kolkaansluitingen op één transportrioolleiding; Verstopt door vet; Verstopt door bouwmaterialen; Verstopt door blikjes/flesjes; Verstopt door wortels; Verstopt door doorboring kabel/leiding; Verstopt - overig; Verkeerd aangesloten; Breuk bij aansluiting kolkaansluitleiding op standpijp; Breuk bij aansluiting kolkaansluitleiding op kolk;  Breuk - overig; Overig Rioolleiding (Mechanische riolering) Breuk; Pomp defect; Mechanische rioolleiding verstopt; Pompkast kapot; Schade door werkzaamheden derden; Overig Rioolleiding (Perceelaansluitleiding) Verkeerd materiaalgebruik/ontwerp voldoet niet aan NEN 3215/NPR 3216; Aansluitleiding onder tegenschot; Verstopt door aangehechte afzettingen (vet); Verstopt door obstakels (rioolvreemde objecten); Verstopt door wortels; Verstopt door doorboring kabel/leiding; Verstopt - overig; Verkeerd aangesloten; Te veel panden aangesloten; Breuk – bij overdrachtspunt perceel; Breuk – bij aansluiting op rioolleiding; Breuk – overig; Overig Rioolleiding (Terreinriolering) Verkeerd materiaalgebruik/ontwerp voldoet niet aan NEN 3215/NPR 3216; Ontspanvoorziening/terugslagklep ontbreekt; Aansluitleiding onder tegenschot; Verstopt door aangehechte afzettingen (vet); Verstopt door obstakels (rioolvreemde objecten); Verstopt door wortels; Verstopt door doorboring kabel/leiding; Verstopt - overig; Aansluitleiding verkeerd aangesloten (verbinding afvalwaterleiding met hemelwaterafvoer, of andersom); Te veel panden aangesloten; Breuk – aansluitleiding bij pand; Breuk – overig; Overig Rioolleiding (Vrijvervalrioolleiding) Afschot rioolleiding onvoldoende; Rioolleiding ingestort/gescheurd; Ontluchting/ontspanning onvoldoende; Verstopt door aangehechte afzettingen (vet); Verstopt door afzettingen (zand/sediment); Verstopt door wortels; Verstopt - overig; Te hoge druk bij rioolreiniging (vaak in kleine transportrioolleidingen); Verbinding hemelwaterriool met afvalwaterriool, of omgekeerd; Doorboring kabel/leiding; Afsluitstuk kapot; Overig Rioolput Verkeerde rioolputdeksel; Verkeerd opschrift rioolputdeksel; Gaatjes in rioolputdeksel missen; Gaatjes in rioolputdeksel aanwezig; Rioolputdeksel niet vergrendeld/gekneveld; Rioolputdeksel ontbreekt; Rioolputdeksel naast put; Rioolput te hoog/steekt uit wegverharding; Rioolput verzakt; Rubberen ring rioolputdeksel ontbreekt; Verstopt door aangehechte afzettingen (vet); Verstopt door obstakels; Verstopt door wortels; Verstopt - overig; Overig Systeem Werkzaamheden aan rioolstelsel; Afwezigheid drainagebuis na rioolvervanging; Afvoerend verhard oppervlak te groot; Afstroming onverhard oppervlak; Oppervlaktewatersysteem voldoet niet; Waterstand stelsel structureel te hoog; Grondwaterstand te vaak boven richtlijn gemeente; Afvoercapaciteit aangesloten drainage te hoog; Overstort niet aanwezig; Overstort op verkeerde locatie/niet gesaneerd; Inprikkers uit omliggend gebied te hoge capaciteit; Extreme regen; Overig Transportleiding (Persleiding) Schade door werkzaamheden derden; Breuk; Overig Verhardingsobject (Fietspad) Niet in strooiroute; Onvoldoende gestrooid; Onvoldoende profiel; Ratten/rattengang; Zetting; Hoge grondwaterstand; Verkeersbelasting; Uitwerpselen; Zwerfafval; Natuurlijk afval; Parkeren fiets- / auto(wrak); Overige overlast mens/dier; Asfalt voor kolk; Afschot van straatwerk in afstroomgebied kolk onvoldoende; Wegverharding lokaal verzakt; Overig Verhardingsobject (OV-baan) Niet in strooiroute; Onvoldoende gestrooid; Onvoldoende profiel; Ratten/rattengang; Zetting; Hoge grondwaterstand; Verkeersbelasting; Uitwerpselen; Zwerfafval; Natuurlijk afval; Parkeren fiets- / auto(wrak); Overige overlast mens/dier; Asfalt voor kolk; Afschot van straatwerk in afstroomgebied kolk onvoldoende; Wegverharding lokaal verzakt; Overig Verhardingsobject (Parkeervak) Onderdeel ontbreekt; Uitwerpselen; Zwerfafval; Natuurlijk afval; Parkeren fiets- / auto(wrak); Overige overlast mens/dier; Verkeersincident; Overige beschadigingen; Overig Verhardingsobject (Rijbaan) Niet in strooiroute; Onvoldoende gestrooid; Onvoldoende profiel; Ratten/rattengang; Zetting; Hoge grondwaterstand; Verkeersbelasting; Uitwerpselen; Zwerfafval; Natuurlijk afval; Parkeren fiets- / auto(wrak); Overige overlast mens/dier; Asfalt voor kolk; Afschot van straatwerk in afstroomgebied kolk onvoldoende; Wegverharding lokaal verzakt; Overig Verhardingsobject (Voetpad) Niet in strooiroute; Onvoldoende gestrooid; Onvoldoende profiel; Ratten/rattengang; Zetting; Hoge grondwaterstand; Verkeersbelasting; Uitwerpselen; Zwerfafval; Natuurlijk afval; Parkeren fiets- / auto(wrak); Overige overlast mens/dier; Asfalt voor kolk; Afschot van straatwerk in afstroomgebied kolk onvoldoende; Wegverharding lokaal verzakt; Overig Ondernomen acties (II.3) Bij elke melding registreert u ook de actie waarmee u de achterliggende oorzaak van het gemelde probleem hebt weggenomen. BOR-MELD gaat uit van tien basisacties: zeven hebben te maken met het oplossen van het probleem en drie met het afhandelen van schade. Basisacties oplossen probleem Repareren/Onderhouden/Opruimen. Hieronder vallen activiteiten als schoonmaken of onderhoudsbeurt voor objecten met W+E (werktuigbouw+ elektra), zoals gemalen en bedienbare bruggen. Vervangen/Renoveren/Verbeteren. Hieronder vallen activiteiten waarbij het object niet meer is te repareren en wordt vervangen. Bij vervangen door een modernere versie is sprake van renoveren en bij vervangen door een object met een betere functionaliteit verbeteren. Omdat dit onderscheid niet altijd goed te maken is, zijn deze activiteiten samengevoegd. Opschalen/doorsturen naar beleidsafdeling. Dit geldt vooral voor meldingen die u niet kunt toewijzen aan een bepaald oorzaakobject, maar die u op het niveau van het gehele stedelijk watersysteem of een deelsysteem daarvan moet oppakken. Denk aan wateroverlast door klimaatverandering. Doorzetten naar handhaving. Dit geldt bijvoorbeeld bij overlast door personen. Niets doen. Soms is het probleem al opgelost en hoeft u niet in actie te komen. Dit speelt bijvoorbeeld bij onjuist geparkeerde voertuigen op een invalideparkeerplaats waarbij het voertuig al is vertrokken of bijvoorbeeld bij een door bladval geblokkeerde straatkolk, die een bewoner al met een bezem toegankelijk heeft gemaakt.  Advies aan melder. Dit is van toepassing als de oorzaak niet in de openbare ruimte maar bij een bewoner of bedrijf ligt. Aanbrengen nieuwe infrastructuur. Onder deze actie valt het aanbrengen van nieuwe infrastructuur die nodig is om het probleem te kunnen oplossen. Bijvoorbeeld het aanleggen van drainage bij grondwaterproblemen. Basisacties afhandelen schade Schadeherstel bij melder. Schadeclaim/rekening melder betalen. Schade verhalen op veroorzaker. Op de volgende pagina ziet u aan de hand van een voorbeeld hoe u het oorzaakobject, de bijbehorende oorzaak en de ondernomen actie van een melding in BOR-MELD vastlegt.