Deel I: Het melden van het probleem ('voorkant')

Aanname meldingen Voor vrijwel elke melding verzamelen gemeenten tijdens het aannameproces (of kort erna) de volgende gegevens: naam en contactgegevens melder (wie?); locatieaanduiding probleem/probleemobject (waar?); moment dat het probleem optrad of geconstateerd werd (wanneer?); aard van het gemelde probleem (wat?); omvang en urgentie (hoe groot is het probleem? – verduidelijkende vragen via meldingencentrale, soms met foto’s); besluit/keuze actiehouder (perceeleigenaar, binnendienst/buitendienst, wegbeheerder, drinkwaterbedrijf, aannemer) (welk bakje?); wijze en moment van melding (voor registratie van de afhandel- en oplostijd). Raadpleeg deze informatie in GWSW   Binnen SUF-MELD legt de melder of de meldingencentrale de aard van het gemelde probleem (wat?) vast door een keuze te maken uit vijf hoofdcategorieën (zie Hoofdcategorieën in SUF-MELD Riolering). Deze vijf categorieën dekken de meeste problemen en als beheerder kunt u direct een koppeling maken naar aspecten die relevant zijn voor het beleid en de invulling van de gemeentelijke zorgplichten voor hemel-, afval- en grondwater.