Applicaties

De applicaties zijn de programma’s die specifiek dienen ter ondersteuning van het rioleringsbeheer. Bijvoorbeeld: standaardprogrammatuur als rioleringsbeheersystemen en gemaalbesturingsssystemen; op maat ontwikkelde programmatuur voor specifieke toepassingen; de bijbehorende instellingen van het rioleringsbeheersysteem (parameters). Voor een goed gebruik van de applicaties is er een technische infrastructuur nodig. Dit kunnen zowel faciliteiten zijn die alleen voor het rioleringsbeheersysteem gebruikt worden, als faciliteiten die gezamenlijk met andere informatiesystemen worden gebruikt. Het gezamenlijk gebruik van de faciliteiten neemt steeds meer toe. Dat vraagt om extra afstemming bij beheer en gebruik. De technische infrastructuur bestaat uit: apparatuur zoals computers, randapparatuur, datacommunicatiefaciliteiten, communicatieapparatuur, transmissiemedia; basisprogrammatuur zoals besturingssystemen en databases; standaardpakketten zoals tekstverwerkers en spreadsheets. Het beheer van de applicaties is gericht op het beschikbaar stellen van de juiste geautomatiseerde gebruiksmogelijkheden aan de juiste gebruikers op het juiste moment. Het beheer van applicaties wordt uitgevoerd door een applicatiebeheerder met als taken: vastleggen en verwerken van gesignaleerde problemen, nieuwe eisen en wensen; behartigen van gebruikersbelangen bij leveranciers; (laten) implementeren en testen van nieuwe versies van de rioleringsbeheerprogrammatuur; (laten) afsluiten van onderhoudscontracten met leveranciers; beheer van parameters (prijzen- en code-tabellen); autoriseren van gebruikers en beheerders voor één of verscheidene delen van de applicatie; onderhouden en coördineren van contacten met de leverancier (met name bij geïntegreerde systemen). Meestal zijn rioleringsbeheersystemen gebaseerd op standaardprogrammatuur. Wijzigingen in de gebruiksmogelijkheden worden versiegewijs doorgevoerd. De rol van de applicatiebeheerder is indirect. Hij maakt de wensen van de organisatie kenbaar bij de leverancier van het systeem. Deze zal, bij voldoende vraag, deze verwerken in een volgende versie van het systeem.