Aan de slag

Tip bij het beschrijven van de processen: benoem bij elke processtap behalve de input en de output óók de leverancier van de input en de klant van de output. Dit is handig om afspraken te maken met deze betrokkenen, bijvoorbeeld over veranderingen in (informatie)behoeften. Hierover vindt u meer informatie in de ISO 9001:2016 en de SIPOC-methode vanuit Lean Six Sigma. Bij het beschrijven van de verantwoordelijkheden binnen een proces kan de RASCI-matrix ondersteunen. Tijdens de uitvoering geeft de matrix ook steun als u door omstandigheden in processtappen moet afwijken van de standaard. De verantwoordelijke van die stap kan dan de afstemming met de proceseigenaar organiseren. Het AIM 9-vlaksmodel kan helpen om te bepalen wie de proceseigenaren moeten worden. Als de scheidslijn tussen business en techniek goed in beeld is gebracht, kan het beheer van assetmanagementinformatie optimaal worden uitgevoerd. Ieder houdt zich aan zijn rol en nieuwe informatiebehoefte wordt tijdig gesignaleerd. Relevante literatuur/documenten Gegevensbeheer. Personeel. Branchestandaard gemeentelijke watertaken. GEMMA-procesarchitectuur 2.0. LEAN en Lean Six Sigma, bijvoorbeeld: Toolbox, 2005, ISBN 978 0 07 144119 3 Een methode gericht op (verbetering van) de snelheid en de efficiëntie van processen.