(Laatst gewijzigd: 24 februari 2013)
De Benchmark (= bedrijfsvergelijking) rioleringszorg is de driejaarlijkse prestatiemeting naar de riolering en het stedelijk waterbeheer in Nederland. Het onderzoek geeft onder meer inzicht in het functioneren, presteren, beheren en de financiële aspecten van de riolering in ons land, maar ook in basisgegevens als het aantal aansluitingen en soorten rioolsystemen. In 2010 vond de eerste landsdekkende Benchmark rioleringszorg plaats, waaraan alle gemeenten meededen.
Uit de benchmark rioleringszorg 2010 blijkt dat de meeste Nederlanders weten dat de riolering bijdraagt aan onze gezondheid, een goed milieu en het voorkomen van waterproblemen door hevige regen. De riolering ligt er in het algemeen goed bij. Tussen 2005 en 2010 hebben gemeenten veel geïnvesteerd in rioolvernieuwing, het verbeteren van de waterkwaliteit en het tegengaan van wateroverlast. Internationaal gezien is in Nederland tegen een relatief lage vergoeding een goed functionerend afvalwatersysteem met een hoog serviceniveau beschikbaar. Bovendien wordt continu gewerkt aan verdere ontwikkeling en verbetering van de rioolsystemen.
Het landelijke rapport van de Benchmark rioleringszorg 2010 kunt u downloaden: Riolering in beeld (let op: pdf van 38 MB). De belangrijkste conclusies staan in een persbericht.
De benchmark rioleringszorg geeft gemeenten in vergelijkend perspectief inzicht in de invulling van hun watertaken. Daarom nemen vrijwel alle gemeenten opnieuw deel aan de benchmark rioleringszorg 2013. Het stimuleert hen om binnen de gemeente en gezamenlijk de operationale processen te verbeteren en maatregelen efficiënter en effectiever te maken.
Elke deelnemende gemeente krijgt het landelijke rapport, een beknopte rapportage over de eigen prestaties en volledige toegang tot de database met alle benchmarkgegevens en -indicatoren. In veel samenwerkingsregio's worden de benchmarkuitkomsten tevens benut bij de uitwerking en uitvoering van de landelijke afspraken voor doelmatig waterbeheer. Daarom maakt Stichting RIONED ditmaal voor het eerst regiorapportages ter ondersteuning van dit proces. Desgewenst kunnen gemeenten ook meedoen aan verdiepende onderzoeken naar kostentoerekening en regenwateroverlast. Ten slotte voert Stichting RIONED als onderdeel van de benchmark ook een belevingsonderzoek uit onder een representatieve groep Nederlanders.
Meer informatie vindt u op www.benchmarkrioleringszorg.nl. Lees ook een recent interview (februari 2013) over de benchmark 2013.
De volgende ronde van de benchmark vindt in 2013 plaats. Daarbij zijn de volgende mijlpalen van belang:
Hebt u vragen over de benchmark? Neem dan contact op met Eric Oosterom, tel. (0318) 631 111 en mail benchmark@rioned.org. De helpdesk van de benchmark is bereikbaar via 015-27 99 321.